Försäljningsvillkor för RussWave

Senast uppdaterad: 16 oktober 2026

1. Säljare
Dessa försäljningsvillkor gäller köp av digitala produkter och tjänster från:

TVINNEREIM STUDIOS AS
Organisationsnummer: 935 829 798 MVA
Registrerad i Foretaksregisteret
Julianus Holms veg 11, 7041 Trondheim, Norge
E-post: kontakt@russwave.no
Webbplatser: russwave.no och russwave.com

RussWave är verksamhetens varumärke.

Villkoren omfattar programvara, licenser, abonnemang, Rent-to-Own, presets, ljudpaket, tillägg och annat digitalt innehåll som erbjuds vid köpet. Att en produkttyp omnämns här innebär inte att den vid varje tidpunkt är tillgänglig.

2. Kundtyp
En konsument är en fysisk person som inte huvudsakligen handlar som ett led i näringsverksamhet. Andra köp behandlas som företagsköp.

Kundens faktiska köpssyfte är avgörande. Kommersiell musikanvändning eller angivande av ett organisationsnummer avgör inte enbart om ett köp är ett konsumentköp.

För konsumenter gäller bland annat den norska lagen om digitala tjänster (digitalytelsesloven) och lagen om ångerrätt när köpet omfattas av dessa. Inga av villkoren begränsar rättigheter som inte lagligen kan frångås.

Bestämmelser som uttryckligen gäller företagskunder gäller inte konsumenter.

3. Avtalsunderlag
Avtalet består av den information som gavs före köpet, beställningen, orderbekräftelsen, dessa försäljningsvillkor och relevanta abonnemangs- och licensvillkor.

Särskilt avtalade produktuppgifter går före allmänna beskrivningar. Uppgifter i orderbekräftelsen kan inte ensidigt ändra det som redan avtalats.

Du köper de funktioner och rättigheter som ingår i erbjudandet. Planer, demonstrationer och omnämnande av möjliga framtida funktioner ingår inte i leveransen såvida detta inte uttryckligen har avtalats. Detta begränsar inte betydelsen av bindande information som getts i marknadsföringen.

4. Produktval
Kontrollera produktbeskrivningen, licensmodellen och angivna systemkrav före beställning. Ta kontakt före köpet om du är osäker på kompatibilitet.

Krav på konto, aktivering, internetanslutning, separat abonnemang och begränsning av antal enheter ska vara upplyst före köpet.

Att produkten inte fungerar i en uppsättning som tydligt faller utanför angivna krav är inte i sig ett fel. Detta gäller inte om vi har gett missvisande information, uttryckligen bekräftat kompatibilitet eller i övrigt är ansvariga enligt avtalet eller lagen.

En permanent licens ger tidsobegränsad användarrätt inom avtalat licensomfång, inte äganderätt till programvaran eller automatisk åtkomst till alla framtida huvudversioner och tillägg.

5. Beställning och betalning
Du måste ange korrekta kontakt- och beställningsuppgifter samt ha rätt att använda betalningsmetoden.

Beställningen innebär betalningsplikt när du bekräftar köpet genom den tydligt märkta betalningsfunktionen i kassan. Avtalsbekräftelse skickas elektroniskt.

Pris, betalningsvaluta, avgifter och obligatoriska tillägg anges före beställningen. Din bank eller betalningsleverantör kan ta ut egna valutaväxlingsavgifter.

Rabatter kan endast användas enligt kampanjvillkoren. Senare kampanjer ger inte automatiskt rätt till prisjustering av tidigare köp.

Vid felprissättning bedöms avtalets bindande verkan enligt gällande lag, inklusive om kunden förstod eller borde ha förstått att ett fel förelåg. Vi har inte en generell rätt att annullera giltiga köp för att priset senare ändras.

6. Digital leverans
Leverans sker genom nedladdning, licensnyckel, kontoåtkomst eller annan avtalad metod.

Vid avtalad omedelbar leverans startar leveransen efter nödvändig betalningsbekräftelse och de aktiveringssteg som uppgetts före köpet. För förhandsbeställningar gäller angiven leveranstid.

Du måste genomföra nödvändiga, angivna aktiveringssteg och använda korrekt e-postadress. Meddela oss om leverans eller aktivering uteblir.

Vi kan genomföra nödvändiga och proportionerliga kontroller vid konkreta tecken på betalningsbedrägeri eller obehörig användning. Kontrollen ska inte användas för att fördröja legitim leverans i onödan.

7. Ångerrätt och återbetalning
Reglerna framgår av Refusjonsregler og angrerett.

Vi erbjuder inte en generell nöjdhetsgaranti, bytesrätt eller frivillig återbetalningsordning såvida detta inte uttryckligen ingår i erbjudandet.

När ångerrätten för digitalt innehåll lagligen har upphört, ger ånger, utebliven användning eller ändrade personliga preferenser inte i sig rätt till återbetalning. Lagstadgade krav vid fel och andra giltiga grunder för återbetalning kvarstår.

8. Fel och support
Vid problem ber vi dig kontakta oss med information som gör felet möjligt att undersöka, exempelvis produktversion, operativsystem, musikprogram och relevanta felmeddelanden.

Vi kan be om rimlig medverkan och erbjuda rättelse eller annan avhjälp enligt lagen. Du behöver inte lämna ut lösenord, fullständig licensnyckel eller åtkomst till obehöriga personuppgifter.

Vanlig teknisk support omfattar hjälp med den köpta produkten. Individuell musikundervisning, produktionsarbete, specialanpassning eller uppsättning av tredjepartsutrustning ingår endast när detta har avtalats.

9. Abonnemang och licenser
Abonnemang och Rent-to-Own följer även abonnemangsvillkoren. Användning av programvaran följer licens- och användarvillkoren.

Ett AI-abonnemang, en produktlicens och ett Rent-to-Own-avtal är separata rättigheter såvida erbjudandet inte uttryckligen kombinerar dem.

Ansvar vid användning av programvaran, inklusive särskilda bestämmelser för företagskunder, regleras i licens- och användarvillkoren.

10. Integritetsskydd
Behandling av personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn.

Godkännande av köpvillkoren är inte ett generellt samtycke till marknadsföring eller annan valfri behandling av personuppgifter.

11. Ändringar
För enskilda köp gäller det avtal som ingicks vid köptillfället. Ändringar i löpande avtal kräver grund i avtalet och måste genomföras enligt gällande regler.

Nya villkor eller ny produktinformation ändrar inte automatiskt redan intjänade permanenta licensrättigheter.

12. Klagomål och tvister
Skicka klagomål till kontakt@russwave.no. Vi önskar möjligheten att undersöka och lösa ärendet, men detta begränsar inte lagliga klagomåls- eller tvistlösningsmöjligheter.

Konsumenter kan undersöka möjligheten för medling hos Forbrukertilsynet eller relevant klagoorgan i sitt land.

Norsk rätt tillämpas, utan att konsumenter förlorar det skydd de har enligt tvingande regler som i övrigt är tillämpliga. Tvister behandlas av behörig domstol enligt gällande regler om domstolsbehörighet.