Retningslinjer for kansellering
Sist oppdatert: 16. oktober 2026
1. Omfang
Abonnementet gir tilgang til funksjonene, kapasiteten og perioden som er avtalt ved kjøpet.
Et abonnement på en tilleggstjeneste omfatter ikke automatisk en produktlisens. En produktlisens omfatter heller ikke automatisk AI Assistant eller andre tilleggstjenester.
Rent-to-Own følger de særskilte bestemmelsene nedenfor. Disse går foran generelle abonnementsregler der de regulerer samme forhold.
2. Betaling og fornyelse
Pris, valuta, betalingsintervall og første betalingsdato fremgår før kjøpet.
Abonnementet fornyes automatisk med avtalt intervall frem til det sies opp eller avsluttes etter avtalen. For Rent-to-Own skal faktureringen for produktet stoppe når avtalen er fullført.
Rabatter gjelder bare for oppgitte produkter og perioder. Prisen etter rabattperioden skal fremgå før kjøpet.
Manglende bruk, avinstallasjon eller sletting av en lokal plugininstans er ikke i seg selv en oppsigelse. Dette begrenser ikke virkningen av en gyldig oppsigelsesmelding eller lovbestemt opphør.
3. Oppsigelse
Du kan si opp gjennom abonnementsportalen, når den støtter avtalen din, eller ved tydelig melding til kontakt@russwave.no. Begrunnelse er ikke nødvendig.
En oppsigelse som er mottatt i tide, blir ikke ugyldig fordi vår behandling eller bekreftelse skjer senere.
Månedlig betaling: Abonnementet betales på forskudd for én måned av gangen. Oppsigelsen får normalt virkning ved slutten av inneværende betalingsperiode, slik at neste periode ikke starter. Tidligere opphør gjelder når kunden har rett til det.
Årlig betaling til forbrukere: Abonnementet betales på forskudd for tolv måneder av gangen. Med mindre en særskilt gyldig bindingstid er avtalt, opphører abonnementet på det tidligste av disse tidspunktene: 30 dager etter at vi mottar oppsigelsen, eller slutten av inneværende betalingsperiode. Kortere varsel gjelder dersom loven krever det.
Ved slikt opphør før årsperiodens slutt tilbakebetales forskuddsbetaling for tiden etter opphørsdatoen, beregnet ut fra den faktisk avtalte årsprisen. Vi omberegner ikke automatisk den brukte perioden til en høyere månedspris eller legger til et uavtalt bruddgebyr.
Næringskunder: Med mindre annet er avtalt, får ordinær oppsigelse virkning ved slutten av den forskuddsbetalte måneds- eller årsperioden. Betaling for denne perioden refunderes ikke bare fordi kunden velger å bruke tjenesten mindre eller avslutte bruken tidligere. Rettigheter ved kontraktsbrudd består.
Vi bekrefter opphørsdatoen. Abonnementet skal ikke fornyes for perioder etter denne datoen.
Oppsigelse av AI Assistant påvirker ikke separate permanente produktlisenser.
4. Binding og påminnelser
Disse standardvilkårene etablerer ikke i seg selv bindingstid for forbrukere.
Eventuell bindingstid må avtales særskilt før kjøpet og oppfylle lovens krav. Årsbetaling eller rabatt er ikke alene tilstrekkelig til å etablere en uoppsigelig årsavtale.
For løpende digitale forbrukeravtaler sender vi påminnelse om avtalen og oppsigelsesmuligheten minst hver sjette måned, der loven krever det.
5. Planendringer
Oppgradering, nedgradering, pause og endring av betalingsintervall tilbys bare der dette er tilgjengelig for avtalen.
Før en endring bekreftes, opplyses ny pris, ikrafttredelse, eventuell tilleggsbetaling eller kreditering og hvordan gjenværende brukskvote behandles.
Tidligere forbruk skal ikke slettes eller belastes på nytt ved en planendring. Et nytt abonnement opphever ikke automatisk en annen aktiv avtale.
6. AI-kreditter
RussWave AI Credits er en måleenhet for bruk av AI-tjenesten. De er ikke penger eller et overførbart betalingsmiddel.
Kvoten følger abonnementet. Forbruket varierer med funksjon, modus og oppgavens omfang. Flere svar eller handlinger i samme arbeidsoppgave kan medføre flere belastninger.
For planer med månedlige kredittperioder fornyes kvoten månedlig ved gyldig tilgang, også ved årlig betaling. Ubrukte periodekreditter overføres ikke med mindre annet er avtalt.
Når abonnementet omfatter flere kompatible produkter, deles kvoten. Gyldig lisens til produktet som brukes, kreves fortsatt.
Kredittene kan ikke videreselges eller deles uten særskilt avtale. De innløses ikke i penger som en frivillig ordning; dette begrenser ikke lovlige krav på tilbakebetaling.
Tekniske sikkerhetstiltak og opplyste bruksgrenser kan begrense samtidige forespørsler. Slike tiltak skal ikke brukes til å redusere avtalt kapasitet vilkårlig.
Feilaktig kredittbelastning korrigeres. Kredittreglene begrenser ikke krav ved mangelfull levering.
7. Rent-to-Own
Rent-to-Own gir midlertidig tilgang til et bestemt produkt frem til det avtalte antallet tellende perioder er gjennomført. Deretter oppnås permanent lisens.
Antall perioder, betalingsintervall, pris og samlet pris ved ordinær fullføring opplyses før kjøpet. Rabatter og rabattens varighet opplyses separat.
En periode teller når den er korrekt oppgjort etter avtalen. En gyldig rabatt reduserer ikke i seg selv opptjent fremgang. En fullt rabattert periode teller når den er dekket av en godkjent kampanje og bekreftet oppgjort.
Ubetalte perioder teller ikke. Dupliserte registreringer gir ikke ekstra fremgang.
8. Fullført Rent-to-Own
Når avtalen er fullført, skal videre Rent-to-Own-fakturering for produktet stoppe. Permanent lisens og nødvendige aktiveringsopplysninger leveres elektronisk til den tilknyttede kontoen eller e-postadressen.
Vi kan kontrollere at betalingene er korrekt oppgjort og ikke tidligere godskrevet. Kontroll skal ikke medføre urimelig forsinkelse av en opptjent lisens.
Den permanente lisensen følger produktets lisensvilkår. AI Assistant inngår bare hvis dette uttrykkelig er avtalt.
9. Oppsigelse av Rent-to-Own
Du kan si opp og stoppe fremtidige perioder. Oppsigelsen forplikter deg ikke til å betale alle resterende avdrag for å oppnå permanent lisens. Allerede lovlig påløpte krav påvirkes ikke.
Midlertidig tilgang beholdes frem til opphørsdatoen for den gyldige tilgangsperioden. Ordinær oppsigelse gir ikke i seg selv refusjon for tidligere feilfrie perioder.
Tidligere godskrevne perioder beholdes for samme produkt og konto og tas hensyn til ved gjenopptakelse. Hvilken kjøpsflyt som kan brukes til gjenopptakelse, må kontrolleres før en ny avtale inngås.
Tilbakebetalinger og betalingskorrigeringer kan medføre tilsvarende korrigering av fremgang når avtalen og loven gir grunnlag for det. Korrigeringen skal begrunnes og begrenses til rettighetene som faktisk berøres.
10. Flere produkter
Hvert Rent-to-Own-produkt har separat fremgang, også når flere produkter faktureres samlet.
Et fullført produkt skal fjernes fra videre avdragsfakturering uten å forstyrre andre ufullførte produktavtaler.
Eventuelle begrensninger i oppsigelse eller endring av enkeltprodukter i et samlet abonnement skal opplyses før kjøpet. Kontakt oss før du avslutter et helt abonnement dersom du bare ønsker å endre ett produkt.
En permanent lisens til ett produkt påvirkes ikke av senere oppsigelse av et annet produkts Rent-to-Own-avtale.
11. Tilgang og betaling
Rent-to-Own krever regelmessig nettbasert kontroll. Ved manglende forbindelse kan midlertidig tilgang utløpe. Opptjent fremgang slettes ikke av den grunn.
Ved betalingsfeil varsler vi om problemet. Tilgangen kan begrenses når gyldig betalt tilgang utløper. En betalingsfeil sletter ikke i seg selv tidligere korrekt opptjente rettigheter.
Gyldig tilgang gjenopprettes når nødvendige betalings- og autorisasjonsforhold er bekreftet.
Ved vesentlig mislighold kan avtalen avsluttes i samsvar med loven. Bestemmelser om lovbestemt opphør ved langvarig manglende betaling gjelder uavhengig av dette punktet.
12. Endringer
Prisen på løpende tjenester kan justeres ved dokumenterte endringer i kostnader, avgifter eller avtalt tjenesteinnhold. Endringen må være saklig og forholdsmessig.
Prisøkninger varsles minst 30 dager før ikrafttredelse og ikke senere enn det loven krever. De gjelder ikke tilbakevirkende eller for en allerede forskuddsbetalt periode. Kunden kan si opp før økningen gjelder. Lovfestet rett til kostnadsfri oppsigelse ved økning utover konsumprisindeksen gjelder i tillegg.
For inngåtte Rent-to-Own-avtaler endres ikke antall avdrag eller avtalt betalingsplan ensidig.
Tjenesten kan tilpasses nødvendige sikkerhetstiltak, lovkrav, tekniske plattformendringer og vedlikehold. Endringer utover nødvendige oppdateringer må ha avtalegrunnlag og følge lovens krav.
Ved endringer som påvirker tjenesten negativt på en ikke uvesentlig måte, gis informasjon på varig medium og de rettighetene til heving eller fortsatt uendret ytelse som loven krever.
13. Angrerett og mangler
Oppsigelse, angrerett og krav ved mangler er forskjellige rettigheter.
Refusjonsregler og angrerett gjelder også for abonnementer og Rent-to-Own. Oppstart eller bruk av en løpende tjeneste betyr ikke automatisk at angreretten er bortfalt.
