Salgsvilkår for RussWave
Sist oppdatert: 16. oktober 2026
1. Selger
Disse salgsvilkårene gjelder kjøp av digitale produkter og tjenester fra:
TVINNEREIM STUDIOS AS
Organisasjonsnummer: 935 829 798 MVA
Registrert i Foretaksregisteret
Julianus Holms veg 11, 7041 Trondheim, Norge
E-post: kontakt@russwave.no
Nettsteder: russwave.no og russwave.com
RussWave er virksomhetens merkevare.
Vilkårene omfatter programvare, lisenser, abonnementer, Rent-to-Own, presets, lydpakker, utvidelser og annet digitalt innhold som tilbys ved kjøpet. At en produkttype omtales her, innebærer ikke at den til enhver tid er tilgjengelig.
2. Kundetype
En forbruker er en fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet. Andre kjøp behandles som næringskjøp.
Kundens faktiske kjøpsformål er avgjørende. Kommersiell musikkbruk eller oppgivelse av et organisasjonsnummer avgjør ikke alene om et kjøp er et forbrukerkjøp.
For forbrukere gjelder blant annet digitalytelsesloven og angrerettloven når kjøpet omfattes av disse. Ingen av vilkårene begrenser rettigheter som ikke lovlig kan fravikes.
Bestemmelser som uttrykkelig gjelder næringskunder, gjelder ikke forbrukere.
3. Avtalegrunnlaget
Avtalen består av opplysningene som ble gitt før kjøpet, bestillingen, ordrebekreftelsen, disse salgsvilkårene og relevante abonnements- og lisensvilkår.
Særskilt avtalte produktopplysninger går foran generelle beskrivelser. Opplysninger i ordrebekreftelsen kan ikke ensidig endre det som allerede er avtalt.
Du kjøper de funksjonene og rettighetene som inngår i tilbudet. Planer, demonstrasjoner og omtale av mulige fremtidige funksjoner inngår ikke i leveransen med mindre dette uttrykkelig er avtalt. Dette begrenser ikke betydningen av bindende opplysninger gitt i markedsføringen.
4. Produktvalg
Kontroller produktbeskrivelsen, lisensmodellen og oppgitte systemkrav før bestilling. Ta kontakt før kjøpet dersom du er usikker på kompatibilitet.
Krav om konto, aktivering, internettilkobling, separat abonnement og begrensning i antall enheter skal være opplyst før kjøpet.
At produktet ikke fungerer i et oppsett som klart faller utenfor oppgitte krav, er ikke i seg selv en mangel. Dette gjelder ikke dersom vi har gitt misvisende informasjon, uttrykkelig bekreftet kompatibilitet eller ellers er ansvarlige etter avtalen eller loven.
En permanent lisens gir tidsubegrenset bruksrett innenfor avtalt lisensomfang, ikke eierskap til programvaren eller automatisk tilgang til alle fremtidige hovedversjoner og tillegg.
5. Bestilling og betaling
Du må oppgi korrekte kontakt- og bestillingsopplysninger og ha rett til å bruke betalingsmåten.
Bestillingen innebærer betalingsplikt når du bekrefter kjøpet gjennom den tydelig merkede betalingsfunksjonen i kassen. Avtalebekreftelse sendes elektronisk.
Pris, betalingsvaluta, avgifter og obligatoriske tillegg opplyses før bestillingen. Banken eller betalingsleverandøren din kan kreve egne valutavekslingsgebyrer.
Rabatter kan bare brukes etter kampanjevilkårene. Senere kampanjer gir ikke automatisk krav på prisjustering av tidligere kjøp.
Ved feilprising vurderes avtalens bindende virkning etter gjeldende lov, herunder om kunden forsto eller burde ha forstått at det forelå en feil. Vi har ikke en generell rett til å annullere gyldige kjøp fordi prisen senere endres.
6. Digital levering
Levering skjer gjennom nedlasting, lisensnøkkel, kontotilgang eller annen avtalt metode.
Ved avtalt umiddelbar levering starter leveringen etter nødvendig betalingsbekreftelse og de aktiveringstrinnene som er opplyst før kjøpet. For forhåndsbestillinger gjelder oppgitt leveringstid.
Du må gjennomføre nødvendige, opplyste aktiveringstrinn og bruke korrekt e-postadresse. Meld fra hvis levering eller aktivering uteblir.
Vi kan gjennomføre nødvendige og forholdsmessige kontroller ved konkrete tegn på betalingssvindel eller uautorisert bruk. Kontrollen skal ikke brukes til å utsette legitim levering unødvendig.
7. Angrerett og refusjon
Reglene fremgår av Refusjonsregler og angrerett.
Vi tilbyr ikke en generell fornøydgaranti, bytterett eller frivillig refusjonsordning med mindre dette uttrykkelig inngår i tilbudet.
Når angreretten for digitalt innhold lovlig har bortfalt, gir ombestemmelse, manglende bruk eller endrede personlige preferanser ikke i seg selv krav på refusjon. Lovfestede krav ved mangler og andre gyldige tilbakebetalingsgrunnlag består.
8. Feil og support
Ved problemer ber vi deg kontakte oss med opplysninger som gjør feilen mulig å undersøke, eksempelvis produktversjon, operativsystem, musikkprogram og relevante feilmeldinger.
Vi kan be om rimelig medvirkning og tilby retting eller annen avhjelp etter loven. Du trenger ikke gi fra deg passord, full lisensnøkkel eller tilgang til uvedkommende personopplysninger.
Vanlig teknisk support omfatter hjelp med det kjøpte produktet. Individuell musikkundervisning, produksjonsarbeid, spesialtilpasning eller oppsett av tredjepartsutstyr inngår bare når dette er avtalt.
9. Abonnementer og lisenser
Abonnementer og Rent-to-Own følger også abonnementsvilkårene. Bruk av programvaren følger lisens- og bruksvilkårene.
Et AI-abonnement, en produktlisens og en Rent-to-Own-avtale er separate rettigheter med mindre tilbudet uttrykkelig kombinerer dem.
Ansvar ved bruk av programvaren, herunder særskilte bestemmelser for næringskunder, reguleres i lisens- og bruksvilkårene.
10. Personvern
Behandling av personopplysninger beskrives i personvernerklæringen.
Aksept av kjøpsvilkårene er ikke et generelt samtykke til markedsføring eller annen valgfri behandling av personopplysninger.
11. Endringer
For enkeltkjøp gjelder avtalen som ble inngått ved kjøpet. Endringer i løpende avtaler krever grunnlag i avtalen og må gjennomføres etter gjeldende regler.
Nye vilkår eller ny produktinformasjon endrer ikke automatisk allerede opptjente permanente lisensrettigheter.
12. Klager og tvister
Send klager til kontakt@russwave.no. Vi ønsker muligheten til å undersøke og løse saken, men dette begrenser ikke lovlige klage- eller tvisteløsningsmuligheter.
Forbrukere kan undersøke muligheten for mekling hos Forbrukertilsynet eller relevant klageorgan i sitt land.
Norsk rett gjelder, uten at forbrukere mister beskyttelsen de har etter ufravikelige regler som ellers kommer til anvendelse. Tvister behandles av kompetent domstol etter gjeldende vernetingsregler.
