Ofte stilte spørsmål
Finn svar på spørsmål om våre produkter, lisenser, abonnementer og tjenester.
Populære spørsmål
Hvordan laster jeg ned og installerer RussWave-pluginene?
Hvordan laster jeg ned og installerer RussWave-pluginene?
Etter kjøpet får du tilgang til nødvendig nedlasting og installasjonsinformasjon. Følg installasjonsveiledningen for operativsystemet ditt, og åpne deretter pluginen i et kompatibelt musikkprogram
Hvordan aktiverer jeg RussWave-lisensen min?
Hvordan aktiverer jeg RussWave-lisensen min?
Aktivering skjer enten med en lisensnøkkel eller ved innlogging på RussWave-kontoen din, avhengig av hvilken lisenstype du har kjøpt. Følg instruksjonene du mottar etter kjøpet.
Fungerer RussWave på både Windows og macOS?
Fungerer RussWave på både Windows og macOS?
RussWave tilbyr plugins for Windows og macOS. Støttede systemversjoner, pluginformater og musikkprogrammer finner du under systemkravene på den aktuelle produktsiden.
Trenger jeg AI Assistant for å bruke RussWave-pluginene?
Trenger jeg AI Assistant for å bruke RussWave-pluginene?
Nei. Våre plugins fungerer uten AI Assistant. AI Assistant er en valgfri tilleggstjeneste som gir tilgang til AI-baserte funksjoner gjennom et separat abonnement.
Hva er forskjellen mellom permanent lisens og Rent-to-Own?
Hva er forskjellen mellom permanent lisens og Rent-to-Own?
Med en permanent lisens betaler du én gang og får tidsubegrenset bruksrett. Med Rent-to-Own betaler du periodisk og får permanent lisens etter at det avtalte antallet betalinger er fullført.
Hvordan administrerer eller kansellerer jeg abonnementet mitt?
Hvordan administrerer eller kansellerer jeg abonnementet mitt?
Du kan administrere abonnementet ditt, oppdatere betalingsinformasjon og avslutte fremtidige fornyelser gjennom vår abonnementsportal.
Kom i gang
Hva er RussWave?
Hva er RussWave?
RussWave utvikler digitale verktøy for musikkproduksjon. Produktene brukes til å lage og forme lyd i et kompatibelt musikkprogram. Se informasjonen på hver produktside for å finne ut hva produktet inneholder og krever.
Hvordan kommer jeg i gang etter kjøp?
Hvordan kommer jeg i gang etter kjøp?
Følg leveringsinformasjonen du mottar etter kjøpet, og last ned riktig versjon for datamaskinen din. Installer produktet og følg eventuelle instruksjoner for konto og lisensaktivering. Mangler du nedlasting eller leveringsinformasjon, kontakt oss med bestillingsnummeret ditt.
Hvordan installerer jeg en RussWave-plugin?
Hvordan installerer jeg en RussWave-plugin?
Lukk musikkprogrammet før du installerer. Pakk ut ZIP-filen hvis nedlastingen er pakket: På Mac åpner du diskfilen og kjører PKG-installasjonsprogrammet; på Windows kjører du EXE-installasjonsprogrammet. Følg veiviseren, åpne musikkprogrammet igjen og søk etter nye plugins dersom produktet ikke vises automatisk.
Hvordan åpner jeg pluginen i musikkprogrammet mitt?
Hvordan åpner jeg pluginen i musikkprogrammet mitt?
RussWave Synthesizer legges til som et instrument på et spor som mottar MIDI-noter. RussWave EQ legges til som en effekt på et spor eller en mikserkanal som har lyd. Hvor du finner pluginene, avhenger av musikkprogrammet du bruker.
Trenger jeg en RussWave-konto, og hvordan aktiverer jeg den?
Trenger jeg en RussWave-konto, og hvordan aktiverer jeg den?
RussWave EQ og RussWave Synthesizer bruker en RussWave-konto til innlogging og lisensaktivering. Bruk e-postadressen som er knyttet til kjøpet, og bekreft adressen gjennom e-posten du mottar. Åpne deretter «Account» i pluginen og logg inn.
Hva er forskjellen på RussWave EQ og RussWave Synthesizer?
Hva er forskjellen på RussWave EQ og RussWave Synthesizer?
RussWave EQ er en lydeffekt som brukes til å justere frekvensbalansen i eksisterende lyd. RussWave Synthesizer er et instrument som lager lyd fra MIDI-noter, og brukes blant annet til bass, melodier, akkorder og lyddesign. Produktene har separate lisenser.
Se RussWave EQ og RussWave Synthesizer produktene for mer info.
Fungerer RussWave på Mac og Windows?
Fungerer RussWave på Mac og Windows?
RussWave EQ og RussWave Synthesizer leveres for Mac med Apple Silicon og for Windows x64. Mac-versjonene bruker AU og VST3, mens Windows-versjonene bruker VST3. Kontroller alltid systemkravene for det aktuelle produktet før kjøp.
Fungerer pluginene i FL Studio, Logic Pro og Ableton Live?
Fungerer pluginene i FL Studio, Logic Pro og Ableton Live?
Ja, våre plugins støtter både FL Studio, Logic Pro og Ableton Live.
Kan jeg bruke RussWave i musikk jeg gir ut eller selger?
Kan jeg bruke RussWave i musikk jeg gir ut eller selger?
Ja, du kan bruke produktet til å lage og utgi din egen musikk, også kommersielt. Dette gir ikke rett til å videreselge eller dele selve programvaren eller distribuere medfølgende lydinnhold som en egen lyd- eller presetpakke. Eventuelle særvilkår for tilleggspakker fremgår ved kjøp.
Se også Vilkår for bruk.
Kan jeg bruke eldre RussWave-presets i RussWave Synthesizer?
Kan jeg bruke eldre RussWave-presets i RussWave Synthesizer?
Nei. Våre tidligere plugins og tilhørende preset packs:
- RussWave VST Plugin
- RussWave VST 2.0
- RussWave Ultimate Bundle
er ikke kompatible med den nye og oppgraderte RussWave Synthesizer.
Har du kjøpt ett eller flere av våre tidligere plugins? Da kan du oppgradere til RussWave Synthesizer med 50 % rabatt!
Logg inn på nettsiden med samme konto som du brukte ved ditt tidligere kjøp. Rabatten på 50 % legges automatisk til i kassen, slik at du enkelt kan oppgradere til vår nyeste synthesizer til halv pris.
Opplever du problemer med å få rabatten? Kontakt oss, så hjelper vi deg!
Kan jeg bruke eldre RussWave-presets i RussWave Synthesizer?
Kan jeg bruke eldre RussWave-presets i RussWave Synthesizer?
Nei. Våre tidligere plugins og tilhørende preset packs:
- RussWave VST Plugin
- RussWave VST 2.0
- RussWave Ultimate Bundle
er ikke kompatible med den nye og oppgraderte RussWave Synthesizer.
Har du kjøpt ett eller flere av våre tidligere plugins? Da kan du oppgradere til RussWave Synthesizer med 50 % rabatt!
Logg inn på nettsiden med samme konto som du brukte ved ditt tidligere kjøp. Rabatten på 50 % legges automatisk til i kassen, slik at du enkelt kan oppgradere til vår nyeste synthesizer til halv pris.
Opplever du problemer med å få rabatten? Kontakt oss, så hjelper vi deg!
Lisenser og konto
Hva innebærer en permanent lisens?
Hva innebærer en permanent lisens?
En permanent lisens gir en tidsubegrenset bruksrett til produktet som omfattes av kjøpet, i samsvar med lisensvilkårene. Du trenger ikke et løpende AI Assistant-abonnement for å bruke selve pluginen. Det er et valgfritt tillegg til våre plugins.
Hvor mange datamaskiner kan jeg aktivere lisensen på?
Hvor mange datamaskiner kan jeg aktivere lisensen på?
En produktlisens kan aktiveres på inntil to datamaskiner. Enhetsplassene gjelder separat for hver lisens, og lisensen er personlig.
Lenke: Vilkår for bruk og Kontakt.
Hva gjør jeg når jeg bytter datamaskin eller operativsystem?
Hva gjør jeg når jeg bytter datamaskin eller operativsystem?
Installer en støttet utgave av produktet på den nye datamaskinen, logg inn med samme RussWave-konto og aktiver produktlisensen. En ny datamaskin bruker en enhetsplass.
Kan jeg bruke en permanent lisens uten internett?
Kan jeg bruke en permanent lisens uten internett?
Ja, etter aktivering kan selve pluginen brukes uten internett. Det kan bli nødvendig å koble til internett igjen for å fornye aktiveringen; følg informasjonen i «Account». AI Assistant krever internett.
Hvordan oppdaterer jeg pluginen, og er nye versjoner inkludert?
Hvordan oppdaterer jeg pluginen, og er nye versjoner inkludert?
Bruk den offisielle nedlastingsinformasjonen for produktet, og lukk musikkprogrammet før du kjører oppdateringen. Ta vare på viktige prosjekter og egne presets før du oppdaterer. Oppdateringer er inkludert i lisensen på den gitte pluginen du har kjøpt.
AI Assistant
Hva er RussWave AI Assistant, og må jeg ha det?
Hva er RussWave AI Assistant, og må jeg ha det?
RussWave AI Assistant er en valgfri tilleggstjeneste som gir hjelp direkte i kompatible RussWave-plugins. Du kan beskrive hva du ønsker å oppnå, få forklaringer og få hjelp til å justere innstillinger. Selve pluginen kan brukes uten AI Assistant.
Må jeg eie begge pluginene, og kan de dele AI-abonnement?
Må jeg eie begge pluginene, og kan de dele AI-abonnement?
Nei, du trenger bare gyldig tilgang til pluginen du vil bruke assistenten i. Har du tilgang til både RussWave EQ og RussWave Synthesizer på samme konto, kan du bruke det felles RussWave AI Assistant-abonnementet i begge. Kredittene deles mellom produktene.
Hva er forskjellen på AI Start, AI Pro og AI Studio?
Hva er forskjellen på AI Start, AI Pro og AI Studio?
Planene gir ulik månedlig kredittkvote: AI Start inkluderer 1 800 RussWave AI Credits, AI Pro inkluderer 4 400 og AI Studio inkluderer 9 000. Kredittene brukes til AI Assistant i kompatible RussWave-produkter. Se plansammenligningen for øvrige forskjeller mellom abonnementene.
Hva er RussWave AI Credits, og hvor mye bruker en forespørsel?
Hva er RussWave AI Credits, og hvor mye bruker en forespørsel?
RussWave AI Credits er måleenheten for bruk av AI Assistant. Forbruket varierer med valgt arbeidsmodus og omfanget av behandlingen og svaret; én melding har derfor ikke alltid samme kredittkostnad. En oppgave med flere svar kan bruke kreditter flere ganger.
Hvor ser jeg brukte og gjenværende AI-kreditter?
Hvor ser jeg brukte og gjenværende AI-kreditter?
Åpne «Account» i pluginen for å se abonnementsnivå, brukte kreditter, gjenværende saldo og neste fornyelse. Saldoen oppdateres etter bruk og synkronisering. Bruker du samme felles AI-abonnement i flere kompatible plugins, vises den samme delte saldoen.
Når fornyes kredittene, også ved årlig abonnement?
Når fornyes kredittene, også ved årlig abonnement?
Kredittene fornyes hver måned mens abonnementet gir gyldig tilgang. Årlig betaling gir samme månedlige kvote som den tilsvarende månedsplanen, ikke hele årets kreditter på én gang. Ubrukte kreditter overføres ikke til neste periode; neste fornyelsesdato vises i «Account».
Hva skjer hvis jeg bruker opp AI-kredittene?
Hva skjer hvis jeg bruker opp AI-kredittene?
Du må vente til neste kredittfornyelse før du kan bruke mer AI Assistant, eller undersøke muligheten for å endre abonnementet. Kredittene fornyes automatisk når neste kredittperiode starter, så lenge abonnementet gir gyldig tilgang. Du kan fortsatt bruke selve pluginen dersom produktlisensen din er gyldig.
Mister jeg kreditter hvis AI-forespørselen feiler eller avbrytes?
Mister jeg kreditter hvis AI-forespørselen feiler eller avbrytes?
Forespørsler som feiler uten at et fullført svar blir tilgjengelig, skal ikke belastes med AI-kreditter. Kreditter kan være midlertidig reservert mens forespørselen behandles. Hvis svaret allerede er fullført og kan hentes igjen, kan det være belastet selv om forbindelsen ble brutt.
Kontakt ved feil i saldoen.
Abonnementer og betaling
Hva er forskjellen på månedlig og årlig AI-abonnement?
Hva er forskjellen på månedlig og årlig AI-abonnement?
Et månedlig abonnement betales månedlig, mens et årlig abonnement betales for ett år om gangen. Begge gir månedlig fornyelse av AI-kredittene. Abonnementet fornyes automatisk i henhold til avtalen hvis det ikke sies opp.
Hvordan endrer jeg abonnement, betalingsmåte eller finner betalingshistorikken?
Hvordan endrer jeg abonnement, betalingsmåte eller finner betalingshistorikken?
Åpne «Administrer abonnementet ditt» og bruk e-postadressen som er knyttet til abonnementet. Der ser du hvilke handlinger som er tilgjengelige for avtalen din. Hvis du ønsker å oppgradere, nedgradere eller endre betalingsintervall og valget ikke vises, kontakt oss før du kjøper et nytt abonnement.
Hvordan sier jeg opp abonnementet?
Hvordan sier jeg opp abonnementet?
Bruk oppsigelsesmuligheten i abonnementsadministrasjonen eller kontakt oss på kontakt@russwave.no. Du får informasjon om når oppsigelsen gjelder og tilgangen avsluttes. Oppsigelse av AI Assistant avslutter ikke en separat permanent produktlisens.
Kan jeg gjenoppta et abonnement jeg har sagt opp?
Kan jeg gjenoppta et abonnement jeg har sagt opp?
Ja! Hvis du har sagt opp abonnementet ditt, kan du enkelt angre oppsigelsen via abonnementsportalen, så lenge abonnementet fortsatt er aktivt og ikke har utløpt.
Dersom abonnementet allerede har utløpt, må du opprette et nytt abonnement via vårAI Assistant-abonnementsside.
Hva skjer hvis en abonnementsbetaling mislykkes?
Hva skjer hvis en abonnementsbetaling mislykkes?
Følg betalingsmeldingen du mottar, og kontroller betalingsmåten din. Abonnementstilgangen kan bli begrenset hvis betalingen ikke blir ordnet. Ikke opprett et ekstra abonnement for å løse problemet; kontakt oss dersom du allerede har betalt eller trenger hjelp.
Hvorfor kan pris eller belastet beløp variere mellom land?
Hvorfor kan pris eller belastet beløp variere mellom land?
Kontroller alltid valuta, avgifter og totalpris før du bekrefter kjøpet. Dersom betalingsmåten din bruker en annen valuta, kan banken eller betalingsleverandøren foreta valutaveksling eller legge til gebyrer. Kontakt oss dersom beløpet i bestillingen ikke samsvarer med kjøpet du godkjente.
Rent-to-Own
Hva er Rent-to-Own?
Hva er Rent-to-Own?
Rent-to-Own lar deg bruke en plugin mens du gjennomfører et avtalt antall betalinger. Når alle nødvendige avdrag er godskrevet og videre fakturering for produktet er stoppet, får du permanent lisens. AI Assistant er en separat tilleggstjeneste og er ikke automatisk inkludert.
Les mer her.
Hvor mange betalinger trenger jeg, og hvor ser jeg fremgangen?
Hvor mange betalinger trenger jeg, og hvor ser jeg fremgangen?
Antall betalinger fremgår av avtalen for produktet du kjøper. I «Account» ser du hvor mange avdrag som er godskrevet, totalt antall og hvor mange som gjenstår. Fremgangen gjelder hvert produkt separat.
Får jeg en lisensnøkkel når jeg starter, og hva skjer etter siste betaling?
Får jeg en lisensnøkkel når jeg starter, og hva skjer etter siste betaling?
Rent-to-Own-tilgangen er knyttet til kontoen din, og du får ikke en permanent lisensnøkkel ved første betaling. Etter siste nødvendige, godskrevne avdrag kontrolleres fullføringen. Deretter sendes den permanente lisensnøkkelen på e-post, slik at du kan aktivere den i pluginen.
Kan jeg avslutte Rent-to-Own før produktet er ferdigbetalt?
Kan jeg avslutte Rent-to-Own før produktet er ferdigbetalt?
Du kan si opp en oppsigelig Rent-to-Own-avtale før den er fullført. Tilgangen varer frem til den betalte tilgangsperioden utløper, med mindre du allerede har permanent lisens. Oppsigelsen gir ikke rett til tilbakebetaling av tidligere perioder, og du får ikke permanent lisens før avtalen er fullført (alle betalinger er fullført).
Beholder jeg fremgangen hvis jeg starter Rent-to-Own igjen senere?
Beholder jeg fremgangen hvis jeg starter Rent-to-Own igjen senere?
Tidligere godskrevne avdrag for samme produkt beholdes på RussWave-kontoen din. Ved gjenopptakelse brukes denne fremgangen til å beregne hvor mange avdrag som gjenstår. Bruk samme konto; eventuelle refusjoner eller korrigeringer kan påvirke hvilke avdrag som fortsatt teller.
Hvorfor krever Rent-to-Own internett?
Hvorfor krever Rent-to-Own internett?
Pluginen må regelmessig kontrollere at Rent-to-Own-tilgangen er gyldig. Hvis forbindelsen er borte lenge nok til at den midlertidige tilgangen utløper, blir bruken begrenset til gyldig tilgang kan bekreftes igjen. Etter fullføring og aktivering av permanent lisens gjelder produktets regler for offline-bruk.
Hva skjer med fremgangen hvis en Rent-to-Own-betaling feiler?
Hva skjer med fremgangen hvis en Rent-to-Own-betaling feiler?
En ubetalt periode gir ikke et nytt godskrevet avdrag. Tidligere godskrevet fremgang beholdes, og allerede betalt tilgang gjelder frem til utløpet av den aktuelle perioden. Når betalingen er bekreftet, oppdateres fremgangen etter avtalen; permanent lisens utstedes ikke før alle nødvendige avdrag er godskrevet.
Teller en betaling med rabatt som et helt Rent-to-Own-avdrag?
Teller en betaling med rabatt som et helt Rent-to-Own-avdrag?
Ja, en abonnementsperiode som er fullt oppgjort med en gyldig rabatt som gjelder for Rent-to-Own-avtalen, teller som ett avdrag for det aktuelle produktet. En godkjent kampanje kan også dekke hele periodens pris. Rabattens varighet følger kampanjevilkårene og videreføres ikke automatisk til senere perioder.
Kan jeg kjøpe flere Rent-to-Own-produkter samtidig?
Kan jeg kjøpe flere Rent-to-Own-produkter samtidig?
Ja, når kombinasjonen tilbys i nettbutikken, har hvert produkt sin egen fremgang selv om betalingene inngår i samme abonnement. Et produkt som er ferdigbetalt, skal ikke fortsette å belastes fordi et annet produkt har avdrag igjen. Hver fullførte produktavtale gir sin egen permanente lisens.
Kan jeg avslutte bare ett produkt i et samlet Rent-to-Own-abonnement?
Kan jeg avslutte bare ett produkt i et samlet Rent-to-Own-abonnement?
Ikke bruk «Avslutt abonnement» dersom du bare vil stoppe ett av flere produkter; valget kan gjelde hele abonnementet. Kontakt oss først, slik at vi kan avklare hvilke endringer avtalen støtter. En permanent lisens du allerede har oppnådd for et annet produkt, påvirkes ikke av at den gjenværende avtalen sies opp.
Angrerett og refusjon
Har jeg angrerett når jeg kjøper et digitalt produkt?
Har jeg angrerett når jeg kjøper et digitalt produkt?
Ved kjøp av permanente digitale lisenser fra RussWave bortfaller angreretten når leveringen starter, i tråd med samtykket du gir før betaling. Vi tilbyr derfor ikke ordinær refusjon på leverte digitale produkter.
For AI-abonnementer og Rent-to-Own-lisenser kan du når som helst si opp via vår abonnementsportal. Du beholder tilgangen ut den allerede betalte perioden, og du blir ikke belastet ved neste faktureringsdato.
Kan jeg få refusjon etter kjøpet eller når jeg sier opp?
Kan jeg få refusjon etter kjøpet eller når jeg sier opp?
RussWave tilbyr som hovedregel ikke refusjon på digitale produkter etter at leveringen har startet og angreretten gyldig har bortfalt.
For AI-abonnementer og Rent-to-Own-lisenser kan du når som helst si opp via vår abonnementsportal. Du beholder tilgangen ut den allerede betalte perioden og blir ikke belastet ved neste faktureringsdato.
Hva gjør jeg hvis pluginen ikke fungerer?
Hva gjør jeg hvis pluginen ikke fungerer?
Opplever du tekniske problemer, anbefaler vi at du først kontrollerer systemkravene og følger installasjonsveiledningen. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte oss med bestillingsnummer og en beskrivelse av problemet, så hjelper vi deg med å finne en løsning.
Hva skjer hvis jeg kjøper feil produkt?
Hva skjer hvis jeg kjøper feil produkt?
Vi anbefaler at du alltid kontrollerer produktbeskrivelsen, kompatibiliteten og systemkravene før du gjennomfører kjøpet. Digitale produkter kan som hovedregel ikke returneres eller refunderes etter at leveringen har startet og angreretten gyldig har bortfalt. Se våre refusjonsregler for mer informasjon. Ta kontakt med oss med ditt bestillingsnummer dersom du lurer på noe.
Hvor finner jeg vilkårene og personvernerklæringen?
Hvor finner jeg vilkårene og personvernerklæringen?
Du finner salgsvilkår, abonnementsvilkår, vilkår for bruk og personvernerklæringen nederst på nettsiden. Ta også vare på bestillingsbekreftelsen og informasjonen du mottok ved kjøpet. Kontakt oss hvis du er usikker på hvilke vilkår som gjelder for avtalen din.
Salgsvilkår, Abonnementsvilkår, Vilkår for bruk, Personvern.
Pluginen vises ikke i mitt musikkprogram (DAW). Hva gjør jeg?
Pluginen vises ikke i mitt musikkprogram (DAW). Hva gjør jeg?
Kontroller at du har installert riktig utgave, og start musikkprogrammet på nytt. I FL Studio kan du åpne Plugin Manager og kjøre «Find installed plugins»; i Logic Pro kontrollerer du AU-utgaven i Plug-in Manager og skanner den på nytt ved behov. Se etter Synthesizer blant instrumentene og EQ blant effektene.
Se blant annet FL Studios installasjonsveiledning og Apples hjelp for plugins som ikke vises.
Jeg får ikke åpnet nedlastingen eller fullført installasjonen. Hva gjør jeg?
Jeg får ikke åpnet nedlastingen eller fullført installasjonen. Hva gjør jeg?
Kontroller at filen er ferdig lastet ned og passer til operativsystemet ditt. Pakk ut ZIP-filen før du starter installasjonen, og last ned filen på nytt fra den offisielle leveringen hvis den er skadet.
Kontakt oss ved eventuelle problemer.
RussWave Synthesizer lager ingen lyd. Hva bør jeg sjekke?
RussWave Synthesizer lager ingen lyd. Hva bør jeg sjekke?
Kontroller at RussWave Synthesizer mottar MIDI-noter på riktig instrumentspor, og at sporet er koblet til en aktiv lydutgang. Sjekk også at sporet ikke er dempet, at volumet er skrudd opp, og at du har valgt en lyd eller et preset.
Dersom pluginen viser et varsel om manglende tilgang, åpner du «Account» for å kontrollere innloggingen og lisensstatusen.
Du finner også en brukermanual i nedlastingen av pluginen, med veiledning til oppsett, funksjoner og feilsøking.
Husk at RussWave EQ ikke produserer lyd alene, men må motta lyd fra et instrument eller lydspor.
Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg videre.
Jeg får ikke logget inn, eller lisensen vises ikke. Hva gjør jeg?
Jeg får ikke logget inn, eller lisensen vises ikke. Hva gjør jeg?
Kontroller at du bruker e-postadressen som er knyttet til kjøpet, at e-postadressen er bekreftet, og at datamaskinen er tilkoblet internett. Bruk «Forgot password?» hvis du trenger et nytt passord, og oppdater kontovisningen etter innlogging. Hvis lisensen fortsatt mangler, kontakt oss med bestillingsnummer og meldingstekst; ikke send passord, bekreftelseskoder eller lisensnøkkel.
AI Assistant er utilgjengelig selv om jeg har abonnement. Hva gjør jeg?
AI Assistant er utilgjengelig selv om jeg har abonnement. Hva gjør jeg?
Kontroller internettforbindelsen og at du er logget inn på kontoen med AI-abonnementet. Pluginen må også ha gyldig produktlisens, og AI-kvoten må ha tilgjengelig kapasitet. Oppdater kontovisningen og kontakt oss hvis problemet fortsetter.
Pluginen krasjer, eller jeg trenger mer hjelp. Hvordan kontakter jeg dere?
Pluginen krasjer, eller jeg trenger mer hjelp. Hvordan kontakter jeg dere?
Ta vare på prosjektet, og prøv om problemet også oppstår i et nytt, tomt prosjekt uten å overskrive originalen. Send en beskrivelse til kontakt@russwave.no med produktversjon, operativsystem, musikkprogram (DAW) og trinnene som utløser problemet. Legg gjerne ved feilmeldingen, men ikke send passord eller lisensnøkler.
